电子产品、电器仍是投诉热点，而此前投诉较少的运动保健行业也被广州市消委会列入上半年“投诉重点问题”名单。
据了解，上半年市区各级消委会接听、接待来电和来访消费者约15000多人次，共受理消费者投诉案件1200多件，解决1020多件，解决率为85％左右，为消费者挽回经济损失600多万元。
今年来，运动场所出现擅自提高收费、单方面终止服务协议等情况，由此引发的消费争议不断。据统计，上半年仅市消委会就接到相关投诉20多宗（未含各区接到的投诉），涉及投诉人数有上百人。“健力宝”流花乐苑的运动保健场所收取会员费用后，突然关门走人，致使上万名会员白花冤枉钱。市消委会表示，目前运动保健场所经营者采取的会员制、终身制会费的经营方式存在很大缺陷，该会将对这类群体性投诉展开调查。
市消委会还特意提醒消费者，邮购时要多留一个心眼。据统计，去年全年该会接到邮购投诉189宗，高居各类投诉榜首，今年上半年也接到了70多宗。经查实，所谓的邮购公司多数不存在，登出广告后，只管收钱，没有发货。仅今年以来已被查实的此类虚假公司就有几十家。
市消委会表示，物流快递成投诉新热点，上半年投诉量达15宗，比去年同期增多一倍。据了解，对广州市数以千计的物流企业，目前尚未有对口的管理部门，行业监管缺失，是令物流市场货运问题争议不断的主要原因之一。
