货运险发生灾害、事故时，所谓“因纷乱而造成货物的散失”，是指在紧急抢救保险货物过程中，致使货物散落、短少而造成的损失。但如果货物在抢救过程未遭受意外，或包装完好而内部货物短少，则不属于“因纷乱而造成货物的散失”。“施救费用”，是指为了减少或避免保险货物的损失所进行的抢救、救助行为所支付的费用。如沉船后打捞保险货物的打捞费、抢救货物的搬运费等。“保护费用”，是指为了减轻保险货物的损失程度，防止损失继续扩大和加重，或为恢复其价值所进行的整理、翻晒、烘干、复制加工所支出的运杂费、保管费、加工费以及重新包装等费用。“直接、合理”，是指上述的费用支出，必须是在施救、抢救、整理、保护行为中所必需的、直接的费用。被保险人赶赴出事地点的差旅费，以及为招待抢救人员的酒、饭、烟、茶等，因不属于直接施救费用，保险人不予负责。但义务参加抢救人员，供给膳食费用，打捞人员饮酒取暖费用，以及类似性质的费用支出，不在此限。