7月16日以来，新疆哈密地区出现强降雨天气过程，尤其17日局部地区的大到暴雨引发了山洪，兰新铁路线哈密-吐鲁番段多处被洪水冲断，多趟列车受阻，8000余人滞留。哈密铁通主管领导迅速指挥通信人员携带镜像传输、电话线等应急抢险设备赶赴洪灾现场。此时兰新公路已被冲断，沿铁路便道由于便道积水严重，汽车根本无法通过，抢险人员一行冒着瓢泼大雨，趟水穿越淤泥探路到达现场。抢险人员立即接通铁路通话柱电话、开通长途权限，向相关领导汇报了现场情况。他们在最短的时间内开通镜像传输设备，并与铁路工务抢险人员密切配合，听从现场铁路局总指挥的统一指挥，分别在4个地方做好事故现场的图像传输工作，保证铁路局领导对事故现场第一手资料的掌握。在与铁路抢险人员的共同努力下，当天晚上8点铁路就恢复了通车。

　　7月18日，乌鲁木齐铁路局在哈密办事处召开临时会议，对17日鏖战洪水、力保铁路通信畅通，确保提前恢复通车中作出积极贡献的新疆哈密铁通表示衷心感谢。